 VoIP(Voice
Over Internet Protocol)
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인터넷의 기본 통신 프로트콜인 IP
상에서 전화통화와 같은 음성전달을 위한 기술을 뜻합니다. VoIP는 데이터 통신용으로 사용돼
온 인터넷 또는 IP 네트워크에 음성데이터를 실어 보내는 기술과 관련한 솔루션을 지칭하는
말입니다. 대표적인 예로써 인터넷 전화(Internet Phone)를 들 수 있습니다.
VOIP는 음성과 데이터 통신의 대통합 추세에 따라 100여년 동안 통신 분야의 강자로
군림해 온 전화망에 종언을 고하고 있습니다. 현재는 음성 통신을 대체하는 수준에서 다음 단계는
음성, 데이터뿐만 아니라 영상데이터까지의 통합이 이뤄질 것이며 앞으로는 전송장비와 네트워크장비의
통합도 예상됩니다. 기존의 PSTN망으로 운영 하고 있는 대부분의 콜센터는 인터넷을 통해
접속한 고객에 대해 한층 더 발전적인 서비스를 제공 할수 있으며 인터넷 서핑을 하는 고객에게
정보와 상담을 ONE STOP SERVICE를 제공 할수 있습니다.
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