Home
¦¢
Sitemap
¦¢
Contact us
¦¢
English
¡¡
¡¡
CRM Consulting
System Solutions
CRM SaaS & Fulfillment
Training Program
¡í
ñéÐê´ë»ó Æ¯È ¼Ö·ç¼Ç
¡í
¿µ¾÷Á¶Á÷À» À§ÇÑ SFA
°ø¿µDBM ¼Ö·ç¼Ç ÄÁ¼³Æà - CRM Àü¹®°¡ Áö½Ä±×·ì
1994³âºÎÅÍ ±¹³» ´Ù¾çÇÑ ¸¶ÄÉÆÃȯ°æ¿¡ ÀûÇÕÇÑ CRM¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇØ ¿Â Á¾ÇÕ CRM¼Ö·ç¼Ç ȸ»çÀÎ
°ø¿µDBM¿¡¼ ÃÖÀûÀÇ CRM ¼Ö·ç¼Ç ±¸ÃàÀ» À§ÇÑ ÄÁ¼³Æà ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
ȯ°æºÐ¼®, °í°´µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®°ú ÇâÈÄ ±¸ÃàÀü·« ¹× üÀéĹæ¾È±îÁö
QWMC(Quick-Win Methodology for CRM)
À» ÅëÇØ ±â¾÷ȯ°æ¿¡ °¡Àå ÀûÇÕÇÑ
CRM/DBM½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÇöÇØ µå¸³´Ï´Ù.
¡¡
°ø¿µDBMÀÇ ÄÁ¼³ÅÏÆ®¿Í ºÐ¼®°¡´Â ¿©·¯ ºÐ¾ßÀÇ ´Ù¾çÇÑ °æÇèÀ¸·Î CRM/DBMÄÁ¼³ÆÃ
¿ª·®À» ÀÎÁ¤ ¹Þ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
¡¡
CRM ±¸Ãà Àü·« ÄÁ¼³ÆÃ
<
Detail...
>
±â¾÷ÀÇ È¯°æºÐ¼®À» ÅëÇØ CRMÀÇ VisionÀ» Á¦½ÃÇÏ°í ¸ñÇ¥¸¦ µµÃâÇÑ ÈÄ ½ÇÇàÀü·« °¡À̵带
Á¦½ÃÇØÁÖ¸ç ½Ã½ºÅÛµµÀÔ ÈÄ ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Â ¼º°ú(ROI, Á¤¼ºÀû È¿°ú µî)¸¦ »êÃâÇÕ´Ï´Ù.
CRM ¸¶ÄÉÆÃÀü·« ÄÁ¼³ÆÃ
<
Detail...
>
´Ù³â°£ ½×ÀÎ °æÇè°ú Áö½ÄÀ¸·Î °¢ ±â¾÷¿¡ ¸Â´Â ¸¶ÄÉÆÃÀü·«°ú one-to-one°í°´°ü¸®¸¦ °¡´ÉÄÉ
ÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆÃÀü·«°ú üÀéĹæ¾È¿¡ ´ëÇØ ÀÚ¹®ÇØ µå¸³´Ï´Ù.
°í°´Çൿ¸ðµ¨ °³¹ß ¹× ºÐ¼® ÄÁ¼³ÆÃ
±âÁ¸ÀÇ µ¥ÀÌÅÍ ¶Ç´Â 2Â÷ ÀڷḦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î °í°´ÀÇ Æ¯¼º°ú ¿ì·®°í°´ÀÇ ÇüŸ¦ ÆľÇÇÏ¿©
¼öÀͼº¿¡ ±âÃÊÇÑ CRM ±¸Ãà¾ÈÀ» Á¦½ÃÇÕ´Ï´Ù.
½Ã½ºÅÛ±¸¼º ¹× DB ±¸Ãà ÄÁ¼³ÆÃ
±¸ÃàÀü·«°ú °¢ ´Ü°èº° ¸íÈ®ÇÑ ºñÁî´Ï½º ±â´ÉÀÇ ±Ô¸í ÈÄ À̸¦ ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ±¸¼ºÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï
½Ã½ºÅÛ ±¸¼º°ú °ü·Ã DB±¸Ãà¿¡ °üÇÑ ÀÚ¹®À» ½Ç½ÃÇÕ´Ï´Ù.
µ¥ÀÌÅÍÇڵ鸵 ¹× DBÀÚ¹®
°í°´ÀÇ µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®Çϱâ À§ÇØ µ¥ÀÌÅÍCleaning, DW±¸Ãà, DM(Data Mart) µîÀ» ±¸¼ºÇÒ ¼ö
ÀÖµµ·Ï DB°ü·Ã ÀÚ¹®À» Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
¡¡
°ø¿µDBMÀº ¼ºñ½º, Á¦Á¶, ±ÝÀ¶, À¯Åë µî ´Ù¾çÇÑ ¾÷Á¾¿¡¼ CRM ÄÁ¼³ÆÃÀº ¹°·Ð
½Ã½ºÅÛ°³¹ß¿¡¼ ±× ¿ª·®À» ÀÎÁ¤ ¹Þ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
¡¡
±¹³» °æ¿µÈ¯°æ¿¡ Àͼ÷ÇÑ ´Ù¾çÇÑ °æÇè
Æ¯ÈµÈ DB¸¶ÄÉÆà ºÐ¾ß¿¡¼ ÄÁ¼³Æà ¹×
½Ã½ºÅÛ°³¹ßÀÇ °æÇèÀ¸·Î ´Ù¾çÇÑ
±¹³» °æ¿µÈ¯°æ¿¡ ¸Â´Â
CRM/DBM ±¸Ãà ÀÚ¹® ¹× ¼Ö·ç¼ÇÀ»
°ø±ÞÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
¸¶ÄÉÆðüÁ¡°ú IT°üÁ¡ÀÇ ±ÕÇüÀûÀÎ Á¶È
CRMÀº ±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃÈ°µ¿À» IT±â¼ú°ú Á¢¸ñ½ÃÄÑ ´õ¿í È¿°úÀûÀ¸·Î ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â
³ë·ÂÀÔ´Ï´Ù. ÇÏÁö¸¸ ±¸Ãà ½Ã µÑ Áß ¾î´À ÇÑÂÊ¿¡ Ä¡¿ìÄ£´Ù°í ÇÑ´Ù¸é ±× ±â´ÉÀ» Á¦´ë·Î ¼öÇà
ÇÏÁö ¸øÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÔ´Ï´Ù.
½Ã½ºÅÛÀü¹®°¡, ¸¶ÄÉÆà Àü¹®°¡, ±â¾÷ÇÁ·Î¼¼½º Àü¹®°¡·Î ±¸¼ºµÇ¾îÁ® ÀÖ´Â °ø¿µDBM
Áö½Ä±×·ìÀº CRMÄÁ¼³Æà ¹× ¼¼ºÎ±¸ÃàÀü·«À» ¼ö¸³ÇÏ¿© °¢ ±â¾÷ȯ°æ¿¡ ¸Â´Â ½Ã½ºÅÛÀ»
±¸ÇöÇØ µå¸³´Ï´Ù.
°ËÁõµÈ CRM¼Ö·ç¼Ç º¸À¯ ¹× ´Ù¾çÇÑ ±¸Ãà°æÇè
´Ù¾çÇÑ ¾÷Á¾°ú ¿À·£ ±â°£µ¿¾È ÃàÀûµÈ Know-how¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î CRM¼Ö·ç¼ÇÀ» °³¹ß ¾÷Á¾¿¡
¸Â°Ô °ø±ÞÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
±¹³» ÃÖÃÊ·Î µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆà ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇØ ¿Ô´ø °ø¿µDBM ÄÁ¼³ÆÃ
Áö½Ä±×·ìÀ» ÅëÇØ º¸´Ù °æÁ¦ÀûÀÎ CRM/DBM È°µ¿À» °èȹÇϽʽÿÀ.
¡¡
»õ·Î¿î ºñÁî´Ï½º ȯ°æ¿¡¼ º¯È¿¡ ¸Â´Â ½Ã½ºÅÛ±¸Çöȯ°æ¿¡ ´ëÇÑ ±íÀº ÀÌÇØ
¸¶ÄÉÆðüÁ¡°ú IT°üÁ¡À» °í·ç °âºñÇÑ CRMÀü¹®°¡ÀÇ ¸ÂÃã½Ä ÀÚ¹®
±¹³» ȯ°æ ÇÏ¿¡ ÀûÇÕÇÑ CRM±¸Ãà ¹æ¹ý·Ð°ú °³¹ß´É·Â
ROI°¡ ³ôÀº CRM±¸Ãà Àü·«°ú ½Ã½ºÅÛÀÇ ¼³°è ¹× °³¹ß
´Ù¾çÇÑ ¾÷Á¾¿¡¼ ½×Àº Know-how
CRM°ü·Ã ´Ù¾çÇÑ ÄÁ¼³Æà ¹× ÀÚ¹®À» ¹ÞÀ¸½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
¡¡
¢º
¹®ÀÇó :
À̱ٿì ÀÌ»ç
(
E-mail :
kwleeg@00db.co.kr
/
Tel :
070-4185-0478 /
Fax :
02-2655-9133)
Copyright¨Ï 2001
¢ß°ø¿µDBM
All rights reserved.
Tel:070-4185-0485
/
Fax:02-2655-9133
¡¡