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Order Module
기업과 고객간의 주문, 결재, 배송, HappyCall수행, 반품/취소처리, 재고관리 등의 Order처리 및 다양한 고객관리 이벤트를 적용하기 위한 마일리지, 쿠폰관리를 수행할수 있는 모듈입니다.
다양한 InBound주문뿐 아니라, 캠페인관리와 접목한 Outbound판매기능을 통한 보험상품판매 및 만기회원에 대한 재 가입상품 판매, 특정상품을 구매한 고객에 대한 UpSelling까지 수행할 수 있는 모나크 캠페인 연동 모듈입니다.
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MonArch OrderModule>
단순주문접수에서부터 CRM의 전문적인 주문후속 처리업무까지의 각 단위모듈별로 연계되어 다양한 판매관리가 가능합니다
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| 기능 | 설명 |
| 접수 / 변경기능 |
코드나 상품명에 의한 주문상품 검색지원
보유재고 실시간 확인기능 | | 결재기능 | 카드결재, 무통장, 지로결재 기능
마일리지 및 쿠폰 할인 적용 기능 | | 주문관리 | 주문전표에 대한조회 및 수정기능 | | 결재관리 | 카드사와 은행별로 결재내역을 조회/수정하는 기능 | | 배송관리 | 물류업체에 대한 배송지시 기능
물류업체에 대한 반품 회수 지시기능 | | 마감작업 | 일 회계 마감작업 수행 및 결산작업 수행 | | 업체관리 | 주문업체와 배송업체를 구분하여 관리 | | 코드관리 | 상품코드관리
쿠폰관리
마일리지 관리 | | 분석기능 | 상품별 , 지원별 주문현황 분석
상품별 다차원 olap분석지원 | | HappyCall기능 | 주문고객을 대상으로 만족도 조사를 실시하는 기능 | |
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