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㈜공영DBM의
RDMⓒ(Rapid Development Methodology) |
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공영DBM의
Rapid Development Methodology는 급변하는 경영환경에 최적의 CRM
구축을 위한 통합적 솔루션 개발
방법론입니다.
DBM/CRM 시스템을 신속하게 개발, 설치하기 위해서는
부합되는 전문가와 이 분야에 적합한 개발방법론을 활용
해야 합니다. SI분야는 서두른다고 빨리 완료 되는 일이
아니지만 DBM/CRM 분야의 특성을 충분하게 이해하고
있다면 신속한 프로젝트 진행이 가능합니다.
일반적인 SI 개발 방법론 (현업 분석, 데이타 처리 흐름도,
DB설계… 등)으로는 부족합니다. DBM/CRM 분야의
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경험이
없는 현업 담당자는 스스로의 "요구사항"을 파악하는 데도 많은 시간이 소요됩니다.
마케팅 업무 자체의 역동적인 특성 때문에 예상 기간이 부족해지는 상황이 자주 나타납니다.
㈜공영DBM의 RDMⓒ 개발방법론은 표준 절차와 산출물을 기반으로 구성되어 있습니다.
전체 개발 과정에는 중요 체크 시점들이 있으며, 시스템의 질적 수준 (Bug 등) 및
완성도 (기능의 풍부성 등)를 점검하는 체크리스트가 필요합니다. 이런 중요 체크리스트가
RDMⓒ에 포함
되어 있기 때문에 신속하게 진행되더라도 부실 시공을 피할 수 있습니다.
RDMⓒ은 프로젝트에
소요되는 자원을 효율적으로 관리해줍니다. 추후 시스템을 사용할 조직의 제반 코스트까지를
고려하여 기능을 구성하기 때문에 ROI가 높은 개발 방법론 입니다.
통합DBM과 같이 컴포넌트 방식으로 구성된 S/W는 이 개발 방법론과 결합되어 전체 시스템을
가장 빠르게 구현해줍니다.
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 Process
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명확한
업무의 정의를 통해서 솔루션의 vision을 제시하고 구축 후 얻을 수 있는
성과를 측정할 수 있는 도구로 사용됩니다. 효과적인 CRM업무를 위해서는 필요한
모든 업무에 관한 명확한 규정 후 이를 달성하기 위한 세부목표설정, 다년간
쌓인 경험을 바탕으로 목표를 달성할 수 있는 여러 가지 방안을 제시해 드립니다.
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People
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계획했던
목표를 달성할 수 있도록 CRM 환경의 모든 구성원들의 지식체계화, 참여활성화를
이끌어 낼 수 있도록 구성원 교육 및 구체적인 CRM 행동방안을 제시해 드립니다.
또한 CRM전략을 구성할 때 사용자위주(user-oriented)의 솔루션
개발방법을 이용해 사용자로 하여금 시스템이용도를 증가 시킴은 물론 합목적적인
솔루션을 구축할 수 있도록 청사진을 제공해 드립니다. |
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System
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CRM
구축 전략을 바탕으로 실제 시스템을 구현할 수 있는 자료를 제공해 드립니다.
시스템의 요건정의, DB 모델링, 시스템의 구성 및 필요 H/W의 사양까지
구체적인 시스템 구축방법론을 제시해 드립니다. 마케팅 업무와 실제 시스템 구축업무에
수행한 컨설턴트의 참여는 마케팅관점과 IT관점의 균형을 통해 맞춤식 시스템구축을
지원해 드립니다. |
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Change
Management : |
각
단계별 환경 변화에 맞춰 시스템구축에 필요한 변화관리(Change
Management)는 프로젝트의 효과/효율적인 목표달성을 지원해
줍니다. CRM활동 후 Value Chain의 변화, 조직구성의
재개편, 업무프로세스의 변화, 새로운 사업영역 등의 변화에 대응할
수 있도록 프로젝트 관리를 합니다. |
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