|
|
| |
| ▶ Marketing Survey
Module |
| |
제품
구매 및 AS처리에 대한 고객만족도, 브랜드인지도 등 다양한 목적을 위한 Marketing
Research를 수행할 수 있도록 지원해 주는 Module.
|
|
|
| |
 |
<Monarch 시스템의
Marketing Survey Module>
Marketing Survey를 위한 캠페인을 생성하여 캠페인단위의 Marketing
Research 를 진행가능합니다. |
|
| |
• 고객과 응대 時 즉시 설문 조사
가능 |
-
별도로 Survey프로젝트를 생성하여 조사도 가능
- 선택형(단답형,복수응답형) 및 서술형 응답가능
- 응답에 따른 자동 분기(Jump to)기능 |
|
|
| •
설문지 Template작성 기능 |
-
관리자가 Agent를 위해 공통으로 사용할 설문지를 생성
- 문항지정 및 분기기능(Jump to)지정 |
|
|
| •
설문 분석 |
-
응답 데이터를 신속하게 분석하는 기능
- 빈도분석 외에도 분석문항을 다각도로 교차분석
- SAS,SPSS 데이터 출력: 다변량 분석 등 고급 통계분석
을 위해 SAS,SPSS작업을 지원
- 복수 응답 등을 분석이 용이한 배열로 정리하여 데이터
Export |
| •
확장된 캠페인 관리 - 모나크 사용설명 |
|
| •
캠페인다차원분석 - 모나크 사용설명 |
|
| •
캠페인반응결과분석보고서 - 모나크 사용설명 |
|
| •
캠페인워크플로우 - 모나크 사용설명 |
|
| •
타겟팅마법사 - 모나크 사용설명 |
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
.gif)
