home
  Home ¦¢Sitemap ¦¢Contact us ¦¢English
(ÁÖ)°ø¿µDBMÀÇ ¼Ò°³¶õCRM°³¹ß¹æ¹ý·Ð ¹× ±¸Ãà¾ÈÁ¦½ÃCRM¼Ö·ç¼Ç°ú ÄÁ¼³ÆÃ,¼­ºñ½º ¼Ò°³CRM±¸Ãà»ç·Ê ¹× ½ÇÀû¼Ò°³
¡¡
¡¡
CRM Consulting
System Solutions

¡í ñéÐê´ë»ó Ưȭ ¼Ö·ç¼Ç
¡í ¿µ¾÷Á¶Á÷À» À§ÇÑ SFA




  Business PartnetÞä ¸ðÁý SFA ¼¼¹Ì³ª Á¢¼ö°¡ ¸¶°¨µÇ¾ú½À´Ï´Ù. ¼¼¹Ì³ª¿¡ ´ëÇÑ ¾È°ÇÀ» Á¢¼öÇØÁÖ¼¼¿ä~!

Solutions

 
Benefits
¢º Overview | Features

   ´Ù¾çÇÑ ¸ñÀûÀÇ °í°´Á¢ÃË È°µ¿À» ÇÑ ½Ã½ºÅÛ ³»¿¡¼­
     ÅëÇÕÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.


¡¡ - Marketing Research, ¾È³»¹®(ȤÀº Æѽº)¿äûó¸®, Åë½Å
  ÆǸŠÁÖ¹®Ã³¸®, Help Desk, µî ´Ù¾çÇÑ ¾÷¹«¸¦ ó¸®Çϱâ
  À§ÇØ º°µµÀÇ ½Ã½ºÅÛ¿¡ µé¾î°¥ ¹ø°Å·Î¿òÀÌ ¾ø¾îÁý´Ï´Ù.

- °ü·Ã ½Ã½ºÅÛ°úÀÇ ¿¬°áÀÌ ¿ëÀÌ : ´ç»çÀÇ ´Ù¸¥ Á¦Ç°±ºÀÎ
  ÀÎÅͳݼַç¼Ç(WEB±â¹ÝÀÇ MonArch), CTI¼Ö·ç¼Ç,
  ARS/Fax¼­¹ö , Host, DataWarehousing, OLAP ¹×
  Mining°ú °°Àº ´Ù¾çÇÑ ¼Ö·ç¼Ç°ú ¿¬°áÇÏ¿© ½Ã½ºÅÛÀ» È°¿ë
  ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

Marketing Survey ModuleeDBM Base ModuleOrder Taking ModuleHelp Desk ModuleSales  Module

   °í°´¿¡ ´ëÇÑ ¸ðµç Á¤º¸Ã³¸®(Order Taking, Help Desk, Marketing Research µî) ¸¦
¡¡ ÇÑ È­¸é¿¡¼­ ÅëÇÕÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇϹǷΠ°í°´°úÀÇ "°ü°è" Á¤º¸¸¦ È°¿ëÇÏ¿© ¼öÁØ ³ôÀº °í°´°ü¸®°¡ °¡´ÉÇØ Áý´Ï´Ù.. Áï °í°´À» ±¸º°Çؼ­ °ü¸®ÇÏ´Â Relationship MarketingÀÌ °¡´ÉÇØ Áö´Â °ÍÀÌ´Ù.

   °í°´°ú Á¢ÃËÀ» ¿ëÀÌÇÏ°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´Ù¾çÇÑ Ã¤³Î¿¡ ´ëÇÑ ±â´ÉÀÌ ½Ã½ºÅÛ ³»¿¡ ³»ÀçµÇ¾î
     ÀÖ¾î ÀÚµ¿È­µÈ ÀÌÁ¡À» ÃæºÐÈ÷ ´©¸± ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.


¡¡ AutoDial±â´É(CTI¿¬°è´Â º°µµ)±â¼úµéÀÌ ¹öÆ°ûù µÇ¾î »ç¿ëÀÚ°¡ ½±°Ô °í°´Á¢ÃËÀ» °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ½À
´Ï´Ù.

   ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ »ý¼º ¹× °ü¸®°¡ ü°èÀûÀ¸·Î °ü¸®µÇ¾î º¹¼ö ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ °í°´°ü¸®°¡ ÀÌÁ¦´Â °¡´ÉÇÕ
¡¡ ´Ï´Ù. ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆø¸ ÇÏ´õ¶óµµ ½Å±Ô°í°´ ¸ðÁý, ¿ì¼ö°í°´¿¡ ´ëÇÑ ÆÇÃË, ÈÞ¸é°í°´ È°¼ºÈ­ µî ¿©·¯ °¡Áö ÇÁ·ÎÁ§Æ®°¡ ¼öÇàµÇ´Âµ¥ °¢ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ À§ÇØ º°µµ ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÏ´Â °ÍÀº ½Ã°£/ÄÚ½ºÆ® Ãø¸é¿¡¼­ ºñÈ¿À²ÀûÀÔ´Ï´Ù. ÇÑ °í°´¿¡ ´ëÇØ ¿©·¯ ÇÁ·ÎÁ§Æ®°¡ ÁøÇàµÇ´õ¶óµµ Á¢ÃËÀÌ·ÂÀº ÅëÇյǾî ÇÑ È­¸é¿¡ ³ªÅ¸³ª°Ô µË´Ï´Ù. ¹°·Ð ¿©·¯ Á÷¿øÀÌ Á¢ÃËÇÑ °æ¿ì¿¡µµ ÅëÇÕÀûÀ¸·Î ÀÌ·ÂÀÌ °ü¸® µË´Ï´Ù.

   °ü¸®ÀÚ ±â´ÉÀÌ °­È­µÇ¾î °í°´°ü¸®¼¾ÅÍ Á÷¿øµéÀÇ ¾÷¹«»óȲÀ» Á¤È®ÇÏ°Ô ¸ð´ÏÅ͸µ ÇÒ ¼ö ÀÖ°í,
¡¡ ¿µ¾÷/ÆÇÃË Àü·« ¼ö¸³¿¡ ÇÊ¿äÇÑ Á¤º¸¸¦ ½±°Ô ¾òÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

   Á¤º¸À϶÷(Knowledge Base) : Agent°¡ °í°´°ú »ó´ãÇÒ ¶§ ÇÊ¿äÇÑ Á¤º¸µéÀ» ü°èÀûÀ¸·Î Á¤¸®
¡¡ ÇÏ¿© Knowledge Base·Î ¼­ »óÇ°¹®ÀÇ, À¯Åë¸Á ¹®ÀÇ µî ¸ðµç »ó´ãÁö¿ø Á¤º¸¸¦ °øÀ¯ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç. ¹®ÀÇ ÀüÈ­ ÀÀ´ë ãÁ ½Å¼ÓÇÏ°Ô °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

   Target MarketingÀ» ÅëÇÑ ¼öÀÍÁõ´ë : ´Ù¾çÇÑ Ã¤³ÎÀ» ÅëÇØ ÃàÀûµÈ dzºÎÇÑ °í°´Á¢ÃË µ¥ÀÌÅÍ´Â
¡¡ ´Ù¾çÇÑ Ãø¸éÀÇ ºÐ¼®ÀÌ ¿ëÀÌÇÏ¿© SegmentationÀ» °¡´ÉÄÉ ÇÕ´Ï´Ù. Áï TargetingÀ» ÅëÇØ ¸¶ÄÉÆúñ¿ëÀ» °¡Àå ÀûÀýÇÏ°Ô ÁöÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´ë»ó±×·ìÀ» ¼±Á¤ÇÏ¿© ROI¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.



Copyright¨Ï 2001 ¢ß°ø¿µDBM All rights reserved. Tel:070-4185-0485 / Fax:02-2068-8503 ¡¡